La page Facebook offre un module de statistiques des plus complets. Peut-être un peu trop même! Effectivement, pour le gestionnaire de la page, il peut être facile de s’y perdre !
Mais, parmi toutes les statistiques présentées, lesquelles sont vraiment importantes pour mesurer la performance de sa page ?
Contrairement à ce que plusieurs peuvent croire, le nombre de fans n’est pas la référence prioritaire. Certes, une base de fans appréciable est requise, mais elle n’est pas la mesure unique de performance. L’interactivité, l’engagement des fans est aussi important, sinon plus! Une page de 200 fans sur laquelle on remarque une forte activité de ses fans est beaucoup plus efficace qu’une page de 5000 fans sur laquelle peu de fans interagissent.
Il faut donc évaluer l’interactivité sur la page. Comment faire ? En analysant les publications, une par une.
Dans le module de statistiques Facebook, vous pouvez voir la performance de chacune de vos publications en cliquant sur chacune d’elles. Pour s’y rendre, cliquez sur « Voir les statistiques » dans votre module d’administration au haut de la page, puis sur « Publications ». Vous verrez la liste complète des publications effectuées sur votre page. En cliquant sur une publication, vous verrez les statistiques complètes s’y rattachant.
Attention ! Ne vous fiez pas seulement aux statistiques situées sous vos publications sur votre mur, puisque ces données ne mesurent pas les actions posées sur les murs des fans qui ont interagit sur votre page, tels que les partages des partages ou les commentaires laissés sur une publication partagée. Ces données sont disponibles via le module de statistiques seulement.
Vous pouvez ainsi voir quel contenu est le plus engageant auprès de vos fans et adapter ce contenu en conséquence.
Vous pouvez aussi vous comparer à vos concurrents en ajoutant leurs pages à votre module de statistiques ! Ça vous encouragera à tenir votre page Facebook active !
Kathy Béliveau Associée REZO l’agence sociale