Ateliers virtuels sur le Fonds de roulement!
4 juin 2020
Planification stratégique
11 juin 2020
Formation à ne pas manquer:**
Adaptez vos pratiques commerciales**
La Chambre de commerce et d’industrie de Shawinigan a l’immense plaisir d’offrir gratuitement à ses membres* la possibilité de suivre la formation Adaptez vos pratiques commerciales (Vente et crise, comment s’adapter), donnée par la Formation continue et services aux entreprises du Cégep de Trois-Rivières (valeur de 150$), dans le cadre du programme PACME du Gouvernement du Québec.
*Les entreprises qui ne sont pas membre de la CCIS peuvent le devenir au coût de 140$ et plus, selon la taille de l’entreprise. Informez-vous!
En plus de profiter de la formation gratuitement, selon l’organisation pour laquelle vous travaillez, nous serons en mesure de rembourser votre entreprise à la fin du programme jusqu’à concurrence de 25$/heure pour les 9 heures du programme (remboursement possible de 225$).
Le travailleur autonome est également admissible au remboursement salarial en donnant une facture comme preuve de taux horaire ainsi que les propriétaires d’entreprises qui se payent en dividendes.
Seulement 10 places sont disponibles. Il faut faire très vite pour réserver votre place. Le programme d’une durée de 9 heures va être offert en ligne à raison de trois blocs de 3 heures.
Début de la formation* :
23 juin, 30 juin et 7 juillet de 8 h à 11 h
Ou 22 juin, 29 juin et 6 juillet de 13 h à 16 h
*Nous confirmerons les dates sélectionnées selon la disponibilité des participants.
Objectifs de la formation:
À la fin de la formation, les participants seront en mesure d’exploiter des outils et conseils stratégiques pour adapter au nouveau contexte, le développement des affaires avec leurs équipes de représentants. Se différencier avec de l’expérience-client, se réapproprier et fidéliser leur clientèle. Optimiser les ventes en ligne. Faciliter les interactions avec leurs clientèles à travers les différents types comportementaux selon l’outil D.I.S.C.
Contenu:
Atelier 1 –
Optimisez vos efforts de vente dans une approche de relance
- Prioriser vos segments de clients
- Préparer vos appels de relance
- Les 4 C du développement des affaires
L’expérience client, un élément stratégique pour vous différencier
- SAC ou Expérience client?
- L’empathie et le choix des mots
- L’accueil relationnel
Le défi de la fidélisation : identifiez et conservez vos clients majeurs
- La croissance organique : Comment s’y prendre?
- Les stratégies de maintenance
- Le rôle du CRM
Atelier 2 –
Organisez votre stratégie numérique
- Image de marque, positionnement, stratégies et tactiques VS campagne numérique
- Modèle SPEED
Atelier 3 – Vos interaction avec la clientèle : l’outil D.I.S.C.
Comment vous réapproprier vos clients
- Mettre votre offre en valeur
Adaptez votre prospection
- Profilage du client typique
- Prospection gagnante
Atelier 3 –
Vos interactions avec la clientèle : L’outil D.I.S.C.
- Communiquez efficacement à travers le style comportemental de vos clients
Vous pouvez réserver votre place en communiquant avec Geneviève Racine, directrice générale à : [email protected] ou par cellulaire au 819-269-0550.
